Digital marketing – marketing online. Co musisz wiedzieć o marketingu cyfrowym?

Marketing tradycyjny czy digital marketing? Obie formy marketingu mogą przeplatać się ze sobą. Jednak w ostatnim czasie wraz ze wzrostem znaczenia cyfryzacji, na co bez wątpienia wpłynęła również pandemia koronawirusa, marketing cyfrowy zyskał uznanie przedsiębiorców i stał się kluczową formą reklamy. Czym jest digital marketing? Z jakich narzędzi korzysta? Dlaczego niemal każde przedsiębiorstwo decyduje się na promocję swojej firmy poprzez marketing internetowy? Tego wszystkiego i wiele więcej dowiecie się z naszego artykułu.

Digital marketing – czym jest digital marketing?

Digital marketing, to po prostu marketing cyfrowy – czyli reklama, która jest oparta na formatach cyfrowych, co wiąże się z promocją i aktywnością przedsiębiorstw w internecie. Digital marketing korzysta z szerokiego pasma dystrybucji, jak: prowadzenie stron internetowych, social media, e-mail marketing. Marketing internetowy lub cyfrowy koresponduje również z marketingiem tradycyjnym poprzez takie kanały reklamy, jak radio czy telewizja.

Sprawdź koniecznie: Agencja reklamowa Poznań – jak skutecznie zwiększyć rozpoznawalność marki?

Marketing internetowy, a marketing tradycyjny

Wyjaśnijmy po krótce, skąd wywodzi się marketing internetowy. Skąd? Z marketingu tradycyjnego. Uważa się, że marketing istnieje z nami od zawsze, ale oficjalnie powstał wraz z otwarciem pierwszego na świecie domu towarowego – w roku 1650. Jego rozkwit przypadł jednak dopiero na XX wiek, gdzie wraz z pojawieniem się telewizji, popularnością radioodbiorników, kolorowych czasopism i plakatów, zaczął nabierać znaczenia. Obecnie marketing tradycyjny uważany jest za marketing offline. Nic dziwnego, skoro po drugiej stronie stoi marketing cyfrowy – czyli marketing online, który sięga wszędzie tam, dokąd nie sięga marketing tradycyjny. Marketing tradycyjny i digital marketing różni od siebie miejsce reklamy. Marketing tradycyjny, to: plakaty, banery reklamowe, ulotki, afisze, reklama prasowa, radiowa i telewizyjna.

Marketing internetowy to nowa forma reklamy – jest ściśle związana z powstaniem i rozwojem internetu. Przypominamy, że pierwsza sieć internetowa pojawiła się w Polsce na początku lat 90-tych ubiegłego wieku. Największe jednak znaczenie w rozwoju e-marketingu miały social media, a przede wszystkim Facebook, Twitter, czy w późniejszym czasie Instagram oraz TikTok. Wpłynęło to na nowy sposób i nową jakość reklamowania firm, instytucji, wydarzeń, usług, produktów.

Digital marketing i jego kanały dystrybucji

Obecnie marketing internetowy to najskuteczniejsze narzędzie na rozwój firmy. Warto zauważyć, że z marketingu online korzystają również Instytucje Kultury, które przeważnie funkcjonują stacjonarnie. Choć oczywiście pandemia koronawirusa wpłynęła na cyfryzację wielu gałęzi aktywności, dlatego z digital marketingu korzystają również te firmy, które nie prowadzą działalności tylko online. Sam marketing cyfrowy to bardzo szerokie pojęcie w skład, którego wchodzą wszystkie możliwe kanały i metody marketingowe dostępne w internecie, które są dedykowane zarówno na komputer, jak i urządzenia mobilne. Digital Marketing korzysta z wielu form marketingu – jak marketing treści, SEO, social media, google ads i wiele więcej. Przyjrzyjmy się poszczególnym sektorom.

Content Marketing

Content marketing, czyli marketing treści to jeden z podstawowych elementów marketingu internetowego. Jest on formą strategii marketingowej, której celem jest pozyskanie stałego grona odbiorców/klientów. Polega na publikacji i promowaniu wartościowych i ciekawych treści na wybranej grupy odbiorców. Jego celem jest nie tylko pozyskanie nowych klientów, ale również utrzymanie obecnych, czyli zbudowanie długotrwałej i intensywnej relacji z klientami. Marketing treści może przybierać różne formy, takie jak: publikacja artykułów, filmów, prezentacji multimedialnych, webinarów, grafik, infografik, podcastów, wykresów.

Optymalizacja pod kątem SEO

W ramach digital marketingu, dotarcie do potencjalnego klienta odbywa się również poprzez stronę internetową firmy. Większość przedsiębiorstw posiada własną witrynę internetową – jeśli nie, warto się nad nią zastanowić. Sama strona internetowa niekoniecznie może przynieść nam oczekiwane rezultaty, czyli przyciągnąć klientów. Jednak odpowiednio optymalizowana strona pod kątem SEO ( search engine optimization) pozwoli dotrzeć do odbiorców treści i usług danego przedsiębiorstwa. SEO pozwala wypozycjonować stronę w wyszukiwarkach – czyli sprawić, że to właśnie nasza firma pojawi się wysoko w wynikach wyszukiwania Google, po wpisaniu przez użytkownika interesującej go fazy. Jeśli prowadzimy firmę budowlaną w Szczecinie, chcemy aby potencjalny klient szukający firm budowlanych w Szczecinie, trafił właśnie na naszą. Podstawą jest zatem dobór odpowiednich słów kluczowych.

Social Media Marketing

Social Media Marketing w ramach digital marketingu, obejmuje najczęściej tworzenie profilu firmy, którego celem jest zwiększenie rozpoznawalności oraz wiarygodności marki poprzez media społecznościowe. Dla wielu klientów, to co nie istnieje w SM, nie istnieje wcale. Social Media marketing pozwala przekierować odbiorców na stronę internetową, ale również prowadzić bezpośredni dialog z klientem, na bieżąco sprawdzać na co reaguje użytkownik, a jakie treści go nie interesują. Na portalach społecznościowych obowiązują mniej sformalizowane możliwości komunikacji z klientem – nie tylko poprzez Messenger firmy, ale również w komentarzach, za pośrednictwem reakcji itp. Social Media marketing pozwala nie tylko dotrzeć do większej grupy odbiorców – również poprzez bezpłatne działania – ale również utrzymać zainteresowanie stałych odbiorców, poprzez przekazywanie im ciekawych treści, organizowanie konkursów, informowanie o promocjach, dostępnych produktach itd.

E-mail marketing

Jeśli uważasz, że e-mail marketing to jedno z tych działań promocyjnych, na które szkoda czasu – mylisz się. Charakteryzuje się wieloma zaletami, wśród których jest przede wszystkim globalny zasięg, który pozwala dotrzeć do olbrzymiej grupy docelowej w tym samym czasie. Co więcej, jest to możliwe dzięki niskim kosztom. Narzędzia do e-mail marketingu umożliwiają skorzystanie z szablonów wiadomości, więc nie potrzebujemy angażować grafika lub programisty. Ciekawym zabiegiem jest fakt, że mamy tutaj również możliwość spersonalizowania wiadomości – czyli zwracać się bezpośrednio do użytkownika, który ma wrażenie, że wiadomość jest kierowana tylko do niego. Dzięki liczbie dostarczonych wiadomości oraz reakcji na nie, możemy łatwo sprawdzić, jak skuteczna jest nasza kampania.

Kampanie Google Ads

Skuteczny digital marketing, wie że reklama w internecie dźwignią handlu – zwłaszcza z wykorzystaniem narzędzia Google Ads. To platforma, która umożliwia wyświetlanie płatnych reklam w wyszukiwarce Google oraz dotarcie do wybranej grupy klientów, korzystających z takich narzędzi, jak Gmail oraz Youtube. Prowadzenie kampanii daje możliwość szczegółowego zdefiniowania grupy docelowej oraz błyskawiczne pojawienie się na szczycie wyników wyszukiwań – ponieważ są to kampanie płatne, efekt związany jest z nakładem finansowym, jaki przeznaczymy na reklamę. Kierowanie kampanią Google Ads może odbywać się używając lokalizacji reklamy, wieku i płci potencjalnego klienta, częstotliwości wyświetlania, zainteresowań, słów kluczowych. To naprawdę warte uwagi narzędzie, które umożliwia nam osiągniecie szybkiego efektu oraz możliwość regularnego monitorowania wyników.

Kampanie płatne w Social Media

Od kilku lat portale społecznościowe nie promują organicznie stron oraz postów, ponieważ mogą zarobić na wyświetlaniu płatnych treści. Facebook, Linkedln czy Twitter ograniczyły zasięgi bezpłatnych postów, a firmy chcące zwiększyć zasięgi – muszą wykupić reklamę na fb, jeśli chcą wypromować swoją firmę, produkt lub usługę. Serwisy społecznościowe dają możliwość kampanii PPC – pay per click, czyli reklama płatna za kliknięcie. Z serwisów społecznościowych korzysta bardzo wiele osób i pozostawia wiele danych na swój temat. Digital marketing wykorzystuje te dane w celu optymalizowania targetowania swojej reklamy. Dzięki pozyskanym informacjom na temat sposobu reakcji na reklamy, możemy uszczegółowić grono odbiorców tak, aby uzyskać oczekiwany przez nas efekt. Ponadto kampanie w SM umożliwiają nam dostosowanie reklamy do wieku, płci, wykształcenia, zainteresowań oraz lokalizacji użytkownika.

Marketing Automation

Skuteczny digital marketing to działania wielopłaszczyznowe w różnych mediach. Większość przedsiębiorstw realizuje kampanie online wykorzystując kilka kanałów dystrybucji. Oznacza to, że większość danych na temat kampanii zbierana jest w różnych miejscach za pośrednictwem wielu różnych narzędzi. Dzięki automatyzacji marketingu, większość działań digital marketingu można prowadzić z jednego miejsca. Wśród wspomnianych działań możemy wyróżnić: e-mail marketing, social media marketing, kampanie reklamowe w social media, sms marketing.

Digital marketing: co musisz wiedzieć na temat reklam online?

Działania marketingowe online umożliwiają nam ukazanie klientowi swojej marki – czyli grzeczne przywitanie się ze społecznością online. Jednak dzięki digital marketingowi możemy zyskać znacznie więcej. Jakie są największe zalety reklamy w mediach cyfrowych?

• Możliwość precyzyjnej obserwacji i analizy pomiaru efektów.
• Umożliwienie personalizacji działań.
• Skalowanie.
• Kierowanie reklamy do użytkowników zainteresowanych ofertą – co stanowi główną różnicę między marketingiem cyfrowym, a marketingiem tradycyjnym, który trafia również do tych odbiorców, którzy nie są zainteresowani reklamą.
• Mniejsze nakłady finansowe niż w przypadku tradycyjnego marketingu. Niektóre działania można podejmować bez żadnego wkładu finansowego – czego przykładem jest samodzielne prowadzenie profilu na Facebooku, Instagramie lub pisanie treści na bloga.

W celu osiągnięcia oczekiwanych efektów w kampaniach digital marketingowych, możemy korzystać z takich zasobów, jak: strona internetowa lub sklep internetowy, kanał na YouTube, profile w social mediach, wartościowe treści, opinie (wizytówki Google, recenzje w mediach społecznościowych oraz opinie w sklepie online).

Działania online w ramach marketingu cyfrowego

Marketing cyfrowy to działania online, ale nie tylko reklamy. Digital marketing opiera się w dużym stopniu na dobrych jakościowo treściach (content marketing) nasyconych odpowiednimi słowami kluczowymi, ciekawej szacie graficznej , wchodzeniem z klientami w interakcje oraz prowadzenie ich przez lejek marketingowy. W działaniach związanych z marketingiem internetowym istotne jest pozyskiwanie leadów, tworzenie zasięgów w mediach społecznościowych oraz budowanie wartościowych linków do tworzonych przez siebie treści.

Jeśli chcesz wypromować swój biznes niezależnie od tego czy oferujesz zakupy online, poradnictwo, usługi edukacyjne czy kulturalne, cyfrowy marketing warto rozważyć, jako najlepszą opcję zwiększenia zasięgów i pozyskania nowych klientów. Pozycjonowanie strony internetowej, aktywność w mediach społecznościowych, płatne reklamy z użyciem Google Ads lub narzędzi do reklam w Social Media, z pewnością pozwolą Tobie m.in. zwiększyć sprzedaż w swoim sklepie online. Obecnie digital marketing zyskuje na znaczeniu, a budowanie strategii marketingu cyfrowego to zagadnienie interesujące coraz więcej przedsiębiorców, którzy wiedzą, że aby utrzymać się na rynku, trzeba się pokazać.